Kelvin TOP-SET®

Вирішіть проблеми та розслідуйте всі типи випадків.

На основі перевіреної системи розслідування випадків інцидентів Kelvin TOP-SET це додаток веде вас покроково і допомагає швидко та ефективно дістатись до справжніх причин інцидентів та давати рекомендації щодо запобігання рецидиву.

Знайте, що ви розслідуєте - Напишіть точну заяву про випадки, щоб дати вам та вашій команді правильний напрямок.

Плануйте своє розслідування за допомогою показників TOP-SET (T - Технологія, O - Організація, P - Люди, S - Подібні події та T - Час). Ефективно використовуйте ресурси для збору даних, пов’язаних з вашим розслідуванням.

Розслідуйте: керуйте своїм розслідуванням і використовуйте як підказку / інструмент, щоб "нічого не пропало". Поради надаються на ключових етапах для того, щоб не відставати від вас.

Проаналізуйте свої результати дослідження, використовуючи підхід TOP-SET Root Cause Analysis; з корисними порадами для встановлення обґрунтованості ваших негайних, причинних та причинних причин.

Звіт та рекомендації: Створення рекомендацій, заснованих на доказах, є важливою частиною процесу розслідування інцидентів. Надано поради щодо того, як найкраще їх скласти та що має містити хороший звіт про розслідування інцидентів.

Додаток TOP-SET, розроблений "слідчими для слідчих", які відвідували курс Kelvin TOP-SET, є важливим інструментом розслідування інцидентів, який завжди потрібно мати з собою.